Domande frequenti
I piatti sono lavabili in lavastoviglie?
Sì, la maggior parte dei piatti è lavabile in lavastoviglie. Consigliamo di evitare detergenti abrasivi e spugne ruvide per preservare la finitura liscia e brillante. Per il piatto nero da portata, suggeriamo il lavaggio a mano con sapone delicato.
I piatti resistono all'uso quotidiano?
Assolutamente sì. Realizzati in ceramica e porcellana di alta qualità, i piatti sono resistenti e pensati per durare nel tempo. Consigliamo solo di evitare sbalzi di temperatura estremi per preservare l'integrità del materiale.
Per quali occasioni sono adatti questi piatti?
Sono perfetti sia per l'uso quotidiano che per le occasioni speciali: cene formali, pranzi in famiglia, feste ed eventi. Ideali per servire antipasti, piatti principali o dessert con stile.
Posso abbinare più colori tra loro?
Certamente! La collezione propone diverse tonalità (bianco, blu, azzurro, terracotta, verde salvia, beige, nero...) che si abbinano armoniosamente tra loro. Puoi creare una tavola coordinata o mescolare i colori per un effetto più personale e moderno.
Dove spedite?
Esclusivamente in Italia. Non spediamo all'estero.
Quanto tempo aspetto?
6–9 giorni lavorativi complessivi (1–2 giorni imballaggio + 5–7 giorni trasporto). Cut-off per la spedizione in giornata: 16:00 ora italiana, Lun–Ven.
Quanto costa la spedizione?
Gratuita, indipendentemente dall'importo. Nessuna soglia minima.
Quali corrieri usate?
DHL Express, BRT e Poste Italiane. Scelta automatica in base al CAP.
Cosa succede se la tazza arriva danneggiata?
Contattaci entro 48 ore dalla consegna con foto. Copriamo il 100% dei costi di sostituzione o rimborso.
Quanti giorni ho per il reso?
30 giorni dalla data di ricezione — dobbiamo ricevere la tazza pulita, nell'imballaggio originale.
Chi paga il costo del reso?
Difetto/danno/prodotto errato: Sperindei copre il 100%. Ripensamento/colore non desiderato: costo a carico del Cliente.
Come avvio un reso?
Scrivi a support@sperindei.com con numero d'ordine e motivo. Riceverai un'etichetta di reso entro 1 giorno lavorativo.
Quanto tempo per il rimborso?
Fino a 7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. Rimborso sullo stesso metodo di pagamento.
Quali metodi di pagamento accettate?
Carte (Visa, Mastercard, Amex, Maestro, UnionPay), wallet digitali (Apple Pay, Google Pay, Shop Pay) e Klarna.
I pagamenti sono sicuri?
Sì. Tutte le transazioni passano attraverso Shopify Payments / Stripe Payments UK Ltd — PCI DSS Level 1, 3-D Secure, TLS 1.3.
In quale valuta sono i prezzi?
Euro (EUR), IVA 22% inclusa.
Come vi contatto?
E-mail: support@sperindei.com. Telefono: +39 350 896 3915. Orario: Lun–Ven, 9:00–17:00 ora italiana. Risposta entro 1 giorno lavorativo.
Posso modificare o annullare l'ordine?
Sì, se ci contatti prima della spedizione. Facci sapere il prima possibile via e-mail.
