Domande frequenti
Come si pulisce il tappetino?
Basta passare un panno morbido e leggermente umido, quindi asciugare con cura. Evita detergenti aggressivi o abrasivi e l'esposizione prolungata alla luce diretta del sole per preservare il colore e la finitura.
Il tappetino protegge davvero la scrivania?
Sì, protegge efficacemente la superficie da graffi, macchie e segni dell'uso quotidiano. Inoltre offre una base liscia e confortevole per scrivere e per un movimento ottimale del mouse.
Il tappetino rimane fermo sulla scrivania?
Sì, il tappetino aderisce bene alla superficie e rimane stabile durante l'uso quotidiano — che tu stia scrivendo, lavorando al computer o usando il mouse. Alcuni modelli hanno anche una base antiscivolo dedicata.
È adatto come regalo?
Assolutamente sì! Con il suo design elegante e i colori versatili (nero, marrone, beige, grigio...), è un'ottima idea regalo per colleghi, amici o per chiunque desideri uno spazio di lavoro ordinato e raffinato.
Dove spedite?
Esclusivamente in Italia. Non spediamo all'estero.
Quanto tempo aspetto?
6–9 giorni lavorativi complessivi (1–2 giorni imballaggio + 5–7 giorni trasporto). Cut-off per la spedizione in giornata: 16:00 ora italiana, Lun–Ven.
Quanto costa la spedizione?
Gratuita, indipendentemente dall'importo. Nessuna soglia minima.
Quali corrieri usate?
DHL Express, BRT e Poste Italiane. Scelta automatica in base al CAP.
Cosa succede se la tazza arriva danneggiata?
Contattaci entro 48 ore dalla consegna con foto. Copriamo il 100% dei costi di sostituzione o rimborso.
Quanti giorni ho per il reso?
30 giorni dalla data di ricezione — dobbiamo ricevere la tazza pulita, nell'imballaggio originale.
Chi paga il costo del reso?
Difetto/danno/prodotto errato: Sperindei copre il 100%. Ripensamento/colore non desiderato: costo a carico del Cliente.
Come avvio un reso?
Scrivi a support@sperindei.com con numero d'ordine e motivo. Riceverai un'etichetta di reso entro 1 giorno lavorativo.
Quanto tempo per il rimborso?
Fino a 7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. Rimborso sullo stesso metodo di pagamento.
Quali metodi di pagamento accettate?
Carte (Visa, Mastercard, Amex, Maestro, UnionPay), wallet digitali (Apple Pay, Google Pay, Shop Pay) e Klarna.
I pagamenti sono sicuri?
Sì. Tutte le transazioni passano attraverso Shopify Payments / Stripe Payments UK Ltd — PCI DSS Level 1, 3-D Secure, TLS 1.3.
In quale valuta sono i prezzi?
Euro (EUR), IVA 22% inclusa.
Come vi contatto?
E-mail: support@sperindei.com. Telefono: +39 350 896 3915. Orario: Lun–Ven, 9:00–17:00 ora italiana. Risposta entro 1 giorno lavorativo.
Posso modificare o annullare l'ordine?
Sì, se ci contatti prima della spedizione. Facci sapere il prima possibile via e-mail.
