Domande frequenti
Il portachiavi è realizzato in vera pelle?
Sì, ogni portachiavi è realizzato in pelle di alta qualità, con finiture curate e ferramenta in metallo resistente (anello, moschettone o bottone a pressione a seconda del modello) che mantiene la sua lucentezza nel tempo.
Le chiavi restano ben fissate?
Assolutamente sì. L'anello in metallo, il moschettone dorato o la chiusura a bottone garantiscono che le tue chiavi rimangano al sicuro durante l'uso quotidiano, sia a casa che in ufficio o in auto.
Come si cura il portachiavi in pelle?
Basta pulirlo con un panno morbido e asciutto e, di tanto in tanto, applicare un prodotto specifico per la cura della pelle. Evita l'esposizione prolungata a umidità, calore e luce solare diretta per preservarne il colore e la morbidezza.
È adatto come regalo?
Certamente! Con i suoi colori raffinati (marrone, cuoio, beige, grigio, bordeaux, nero...) e il design elegante e minimalista, è un'idea regalo perfetta per uomo e donna, in ogni occasione.
Dove spedite?
Esclusivamente in Italia. Non spediamo all'estero.
Quanto tempo aspetto?
6–9 giorni lavorativi complessivi (1–2 giorni imballaggio + 5–7 giorni trasporto). Cut-off per la spedizione in giornata: 16:00 ora italiana, Lun–Ven.
Quanto costa la spedizione?
Gratuita, indipendentemente dall'importo. Nessuna soglia minima.
Quali corrieri usate?
DHL Express, BRT e Poste Italiane. Scelta automatica in base al CAP.
Cosa succede se la tazza arriva danneggiata?
Contattaci entro 48 ore dalla consegna con foto. Copriamo il 100% dei costi di sostituzione o rimborso.
Quanti giorni ho per il reso?
30 giorni dalla data di ricezione — dobbiamo ricevere la tazza pulita, nell'imballaggio originale.
Chi paga il costo del reso?
Difetto/danno/prodotto errato: Sperindei copre il 100%. Ripensamento/colore non desiderato: costo a carico del Cliente.
Come avvio un reso?
Scrivi a support@sperindei.com con numero d'ordine e motivo. Riceverai un'etichetta di reso entro 1 giorno lavorativo.
Quanto tempo per il rimborso?
Fino a 7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. Rimborso sullo stesso metodo di pagamento.
Quali metodi di pagamento accettate?
Carte (Visa, Mastercard, Amex, Maestro, UnionPay), wallet digitali (Apple Pay, Google Pay, Shop Pay) e Klarna.
I pagamenti sono sicuri?
Sì. Tutte le transazioni passano attraverso Shopify Payments / Stripe Payments UK Ltd — PCI DSS Level 1, 3-D Secure, TLS 1.3.
In quale valuta sono i prezzi?
Euro (EUR), IVA 22% inclusa.
Come vi contatto?
E-mail: support@sperindei.com. Telefono: +39 350 896 3915. Orario: Lun–Ven, 9:00–17:00 ora italiana. Risposta entro 1 giorno lavorativo.
Posso modificare o annullare l'ordine?
Sì, se ci contatti prima della spedizione. Facci sapere il prima possibile via e-mail.
